Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.drx.sk.

Predávajúci:

DRX Drogéria, s.r.o.
Sídlo: Dolný Bar 528, 930 14 Dolný Bar
IČO: 55 746 951
DIČ: 2122075230
IČ DPH: SK2122075230
E-mail: info@drx.sk
Telefón: +421 905 513 482

Adresa prevádzky a adresa na uplatnenie reklamácií a zasielanie vráteného tovaru:

DRX Drogéria, s.r.o.
Komárňanská 2491/152
932 01 Veľký Meder
Slovenská republika

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu www.drx.sk.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si vyberie tovar z ponuky internetového obchodu, vloží ho do nákupného košíka a vyplní údaje potrebné na spracovanie objednávky.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, zvolený tovar, množstvo, spôsob dopravy a spôsob platby.

Odoslaním objednávky s povinnosťou platby kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru a prípadné náklady na dopravu a ďalšie výslovne zvolené služby.

Po prijatí objednávky predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

3. Ceny tovaru

Všetky ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú DPH, ak pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

K cene tovaru môžu byť pripočítané náklady na dopravu alebo platbu. Ich výška je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

Pre kupujúceho je rozhodujúca cena uvedená v internetovom obchode v okamihu odoslania objednávky.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže za objednávku zaplatiť spôsobmi, ktoré sú aktuálne dostupné v internetovom obchode, najmä:

• platobnou kartou online,
• bankovým prevodom,
• na dobierku,
• pri osobnom odbere v prevádzke predávajúceho v hotovosti alebo platobnou kartou.

Konkrétne dostupné spôsoby platby a prípadné poplatky sú kupujúcemu zobrazené v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.

5. Dodanie tovaru

Predávajúci zabezpečuje doručenie objednaného tovaru prostredníctvom dopravcov a spôsobov dopravy, ktoré sú aktuálne uvedené v internetovom obchode.

Kupujúci si môže zvoliť dostupný spôsob dopravy počas vytvárania objednávky.

Tovar je možné podľa aktuálnej ponuky internetového obchodu doručiť najmä prostredníctvom kuriérskej alebo poštovej služby, na výdajné miesto alebo ho osobne prevziať v prevádzke predávajúceho.

Cena dopravy je kupujúcemu vždy zobrazená pred záväzným odoslaním objednávky.

Predávajúci dodá tovar v dohodnutej lehote. Ak nebola lehota dodania dohodnutá osobitne, predávajúci postupuje v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

6. Osobný odber

Ak internetový obchod umožňuje osobný odber, kupujúci si môže objednávku prevziať na adrese:

DRX Drogéria, s.r.o.
Komárňanská 2491/152
932 01 Veľký Meder

Kupujúci bude informovaný, keď bude objednávka pripravená na osobné prevzatie.

7. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje výnimku z práva na odstúpenie.

Pri kúpe tovaru začína lehota na odstúpenie od zmluvy plynúť odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu, v súlade s platnými právnymi predpismi.

Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným napríklad e-mailom na:

info@drx.sk

alebo písomne na adresu:

DRX Drogéria, s.r.o.
Komárňanská 2491/152
932 01 Veľký Meder

Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Na zachovanie lehoty na odstúpenie postačuje, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie najneskôr v posledný deň príslušnej lehoty.

8. Vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu, ak predávajúci nenavrhne, že tovar vyzdvihne.

Tovar sa zasiela alebo odovzdáva na adresu:

DRX Drogéria, s.r.o.
Komárňanská 2491/152
932 01 Veľký Meder

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ právne predpisy alebo dohoda s predávajúcim neurčujú inak.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

9. Vrátenie platieb

Po platnom odstúpení od zmluvy predávajúci vráti spotrebiteľovi platby, ktoré je podľa platných právnych predpisov povinný vrátiť, vrátane príslušných nákladov na dodanie.

Platby budú vrátené zákonným spôsobom a v zákonnej lehote. Predávajúci môže v prípadoch stanovených zákonom zadržať vrátenie platby až do vrátenia tovaru alebo do preukázania jeho odoslania spotrebiteľom.

Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dopravy ako najlacnejší bežný spôsob dopravy ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady zodpovedajúce rozdielu medzi zvoleným a najlacnejším bežným spôsobom dopravy.

10. Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch, v ktorých zákon právo na odstúpenie vylučuje.

Ide najmä o prípady tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru, tovaru podliehajúceho rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze a ďalšie prípady stanovené zákonom.

11. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady predaného tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Kupujúci je povinný vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení a v lehotách stanovených zákonom.

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

e-mailom:info@drx.sk

telefonicky: +421 905 513 482

alebo osobne či poštou na adrese:

DRX Drogéria, s.r.o.
Komárňanská 2491/152
932 01 Veľký Meder

Ak predávajúci zodpovedá za vadu, kupujúci má práva zo zodpovednosti za vady podľa platných právnych predpisov, najmä právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, prípadne za zákonom stanovených podmienok právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.

Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady a vybaví reklamáciu v súlade s platnými právnymi predpismi.

12. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z.

Pre bežné spotrebiteľské spory môže byť príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt podľa platných právnych predpisov.

Viac informácií o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov nájdete na webovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.

13.Podmienky ochrany osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je zverejnený na internetovej stránke www.drx.sk.

14. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Predávajúci je oprávnený tieto obchodné podmienky meniť. Na konkrétnu objednávku sa použije znenie obchodných podmienok účinné v čase uzatvorenia príslušnej zmluvy.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 19. 9. 2026.